Universidad Limpiafy

Centro Integral de Entrenamiento (CIE) - En alianza con I.U. Esumer

Pénsum

MÓDULO I: Presentación

Comprender los valores, misión, visión de la organización.

Tema Principal

Un recorrido en la historia de Limpiafy®

MÓDULO II: Habilidades Digitales

Facilitar el acceso y uso de herramientas digitales para optimizar el trabajo.

Temas Principales

Manejo de Herramientas digitales:

  • Maps
  • Waze
  • Datos
  • Meet
  • Google
  • Gmail
  • QR
  • Alarma
  • Didi
  • InDrive
  • CamScanner
  • Rappi
  • Bancolombia App
  • Nequi

Electrodomésticos avanzados:

  • Cocinas
  • Lavadoras
  • Lavaplatos (automáticos)

MÓDULO III: Neurociencias: Coaching & PNL

Potenciar el desarrollo personal y profesional mediante técnicas de neurociencia.

Tema Principal

Cómo cambiar creencias y transformar comunicación con la PNL

MÓDULO IV: Normas Sociales: Etiqueta y Protocolo

Desarrollar habilidades de etiqueta, protocolo y cortesía para un servicio profesional.

Temas Principales

Etiqueta y Protocolo:

  • Presentación personal.
  • Etiqueta y protocolo aplicados al servicio.
  • Postura y expresión corporal.
  • Reglas básicas de cortesía.
  • Elegancia en la mesa y el poder de los detalles.

Ver, Hablar y Escuchar:

  • Para el éxito en el hogar

Secretos para brillar

MÓDULO V: Atención al cliente y comercial

Ofrecer un servicio de calidad, enfocado en la satisfacción del cliente.

Temas Principales

Atención y Servicio al Cliente:

  • Habilidades de comunicación.
  • Empatía con el cliente.
  • Proactividad.
  • Manejo del estrés y ansiedad.
  • Resolución de situaciones difíciles.

Empatía y conexión humana en el hogar

  • “Cultivando Relaciones positivas”

MÓDULO VI: Fundación

Fomentar el desarrollo personal y el bienestar familiar.

Temas Principales
  • Proyecto de Vida
  • Vivienda Propia
  • Tiempo en familia.

Superación de la familia:

  • Educación superior para los hijos de las auxiliares

Entre Palabras y Pinceles (literatura):

  • Encuentros de Auxiliares Domésticas

Escucha y orientación:

  • Espacios estelares “Cambios y transformación de auxiliares”

Políticas de buen trato y bienestar LImpiafy®

Yoga, meditación y charlas de superación personal.

Realización de PRODUCTO TANGIBLE

  • Hecho y prestado por empleadas domésticas: pintura, manicure, peluqueria, manualidades

MÓDULO VII: Manejo de Finanzas Personales

Promover la gestión responsable de las finanzas personales.

Tema Principal
  • Dinero en marcha:

    • Auxiliares, rumbo al éxito financiero.

MÓDULO VIII: Ser Humano

Brindar procesos de cuidado integral humano.

Temas Principales

Cuidado de adultos mayores.

Cuidado de menores

MÓDULO IX: Cuidado

Brindar conocimientos para un cuidado seguro y efectivo para las mascotas.

Tema Principal

Cuidado de mascotas.

MÓDULO X: Cocina

Perfeccionar habilidades culinarias para preparar alimentos de manera segura y saludable.

Temas Principales

Curso de manipulación de alimentos.

  • ¿Qué es la cocina Conceptos Básicos.
  • Higiene y salud alimentaria
  • Manipulación y conservación de alimentos.
  • Técnicas culinarias y métodos de cocción.

Herramientas y equipos de cocina

Técnicas culinarias.

  • Método de cocción adecuado según el tipo de alimento

MÓDULO XI: Técnicas de Limpieza

Aplicar métodos efectivos y sostenibles en la limpieza del hogar.

Temas Principales

Principios básicos de la limpieza:

  • Tipos de limpieza.
  • Pasos para la limpieza.
  • Conceptos básicos.
  • Productos y equipos de limpieza

Limpieza de la cocina

Limpieza de superficies verticales y horizontales

Técnicas de barrido

Técnicas de trapeado

MÓDULO XII: Lavandería

Garantizar un manejo adecuado de la ropa.

Temas Principales

Lavado y Cuidado de Ropa:

  • Guía Práctica para asistentes domésticas y separación

General:

  • Limpieza y almacenamiento de la plancha.
  • Tipos de telas, tipos de etiquetas. Herramientas y equipo.
  • Ciclo de lavado, secado, planchado. Temperatura del agua.
  • Tratamiento de manchas, selección de detergentes

MÓDULO XIII: Ecología

Promover prácticas responsables con el medio ambiente.

Temas Principales

Productos de ASEO ecológicos y biodegradables

Introducción al reciclaje:

  • Un llamado a la acción.
  • Principios básicos del reciclaje.
  • Tipos de material reciclable.
  • Clasificación de residuos.
  • Procesos del reciclaje.

MÓDULO XIV: Seguridad

Medidas de seguridad para el día a día.

Temas Principales
  • Medidas de seguridad para el día a día

    La seguridad con y para el cliente.

  • Garantizando la Seguridad del Cliente.
  • Cuidado y Prevención: Un Enfoque Integral en la Seguridad en Nuestro Servicio

MÓDULO XV: SG-SST

Prevención de riesgos laborales.

Temas Principales
  • Incidente y Accidente:

    • Prevención de incidentes y accidentes

    Tipos de riesgos

    Primeros Auxilios

    Prevención en el lugar de Trabajo:

    • Extintores
    • Ergonomía
    • Pausas Activas

MÓDULO XVI: Bioseguridad

Protocolos de bioseguridad.

Temas Principales

Bioseguridad en el hogar:

    • Protocolos de higiene y bioseguridad
      BPM

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